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    1. 服務中心/Service Center

      凡在河南華豐儀器有限公司購買產品用戶,均享受本公司所提供的安裝調試,技術指導,售后服務等。

      服務內容/Service Content

      • 1、可代為用戶安裝、調試產品;
      • 2、根據用戶需求,進行有關使用等方面的技術指導;
      • 3、保證維修零配件的供應;
      • 4、負責維修服務及產品維護;
      • 5、為用戶提供定期電話回訪或上門回訪;
      • 6、所售產品均提供一年免費質保(玻璃除外),終身維護。

      技術支持

      所售設備均提供安裝調試并對用戶進行現場技術培訓,直到用戶能熟練操作為止。 用戶在儀器使用過程中,可隨時向我公司售后人員咨詢有關技術問題及使用方法,根據具體情況由我公司安排現場培訓或遠程指導。

      售后服務

      自驗收之日起,提供一年的質量保修(玻璃除外),保修期內所有維修費用及零部件費用全免(人為因素造成儀器故障收取零部件成本價);保修期后,設備終身負責維修,根據實際維修費用適當收費。

      質量保證

      保證所售貨物均為符合合同約定并出廠檢驗合格的全新產品。保修期內,按產品使用說明書正常使用而出現的故障,由我公司免費維修。

      免費配送

      小型儀器均提供快遞免郵或本市送貨上門服務,箱類及大型設備均由物流配送至樓下,如遇外包裝破損嚴重,請拍照拒收,并聯系我公司售后客服為您跟蹤處理。

      服務流程/Service Process

      24小時內響應,為您解決產品故障

      • ①用戶故障報修

      • ②致電客服中心

      • ③故障描述

      • ④通知維修處理人員

      • ⑤上門維修

      • ⑥維修完成

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